TOP #155 - 1 Historia EXCLUSIVA y 6 Ideas TOP 🔥

Hoy te traigo una entrevista TOP y para los premium: 5 herramientas para montar un negocio online y 6 historias de superación de emprendedores que empezaron desde abajo y han montado negocios millonarios (y no son online).

Empecemos por el plato fuerte:

¿Estas listo para sumergirte en la historia real de una startup que pasó del fracaso a petarlo con su SaaS?

Esta entrevista con Héctor de Prada cofundador de Modular DS te va a enganchar desde el minuto uno. Descubrirás sus tropiezos iniciales, cómo dieron con la idea ganadora, la locura de lanzar en AppSumo y, en definitiva, todos los retos a los que se enfrentaron (y superaron) para transformar un sueño en un negocio rentable y escalable.

Si quieres aprender sobre validación de ideas, encontrar a tus primeros clientes, reducir el churn rate y hacer crecer un SaaS en un mercado hipercompetitivo, no puedes perderte ni una sola línea de lo que nos cuentan. Porque en estas respuestas, Héctor de Prada comparte de forma transparente sus mayores errores, sus aciertos y las lecciones que les hubiera encantado saber cuando empezaron.

Ponte cómodo. ¡Empezamos!

Sé que la idea de negocio ha ido evolucionando con el tiempo, ¿cómo empezó ModularDS, cómo llegasteis a la idea actual y en qué momento decidisteis que era necesario pivotar?

Modular DS como herramienta de gestión de webs no fue nuestra primera ni segunda idea. Mi socio David y yo comenzamos la empresa como una consultora especializada en el desarrollo de software y páginas web. Siempre, eso sí, con el objetivo de acabar dedicándonos a un producto propio, con un modelo de negocio mucho más escalable. 

Los primeros intentos que hicimos fueron estrepitosos fracasos. Como es normal, teníamos poca idea de todo y nos la pegamos. Básicamente, por intentar construir algo que nadie quería o que no resolvía un problema relevante.

No fue hasta que empezamos a hablar con potenciales usuarios (profesionales del mundo del diseño y desarrollo web como nosotros) que empezamos a ver problemas que se repetían en un proyecto web. Fundamentalmente en torno al mantenimiento de las páginas una vez construidas y a la gestión de los clientes. Nos ayudó muchísimo en este momento leer el libro “The mom test”, para saber hablar con estas personas, hacer las preguntas correctas y sacar conclusiones relevantes. 

Y así fue como empezamos con Modular DS como se conoce hoy, viendo rápidamente que en esta ocasión sí que había un interés real de los profesionales en usar una herramienta así. Incluso cuando solo teníamos un MVP con un par de funcionalidades básicas.

¿Cómo conseguiste los primeros clientes?

Durante el proceso de creación del producto dimos bastante la lata en LinkedIn. Sobre todo yo, de manera personal. Ya con las ideas anteriores que habíamos tenido. Y entre eso y las entrevistas que habíamos intentado hacer, habíamos creado una mini comunidad de beta testers a los que pedimos que probaran el MVP de Modular DS.

Más adelante, para nosotros fue importantísima la comunidad de WordPress. Empezar a ir a eventos, colaborar con creadores de contenido… Sin duda fue lo que más nos ayudó a crecer en los primeros meses. Centrados como estábamos en el mercado hispanohablante, al ser la única herramienta de este tipo que se ofrece en nuestro idioma.

¿Qué haces para evitar el churn rate?

Lo primero, intentar tener un producto bueno. Que aporte valor al cliente y que además cumpla con las expectativas que este tiene. También, por supuesto, intentamos dar un buen soporte. Porque muchas veces esto puede ayudar a que los clientes se queden contigo, aunque todavía no seas todo lo que ellos necesitan. Porque les generas confianza. 

Si nos vamos a algo más concreto, intentamos hablar con todos los usuarios que se dan de baja. Para pedirles feedback e intentar convencerles de que se queden (con algún descuento, por ejemplo). Aunque no tenemos una tasa de éxito muy alta aquí. Por lo que el principal foco es que no se den de baja.

¿Qué acciones de marketing recomendarías a alguien que tiene un SaaS y no levanta cabeza?

A nosotros y creo que a casi todos, al empezar, nos han funcionado muy bien los afiliados. Sobre todo con creadores de contenido del sector. Que muchas veces están dispuestos a colaborar con nuevas herramientas que pueden descubrir a su audiencia (es buen contenido para ellos) y llevarse una comisión.

Otra cosa que sin duda recomiendo, como comentaba antes, son los eventos. Patrocinar, asistir, ser ponente, etc… Porque no solo te sirven para captar clientes, lo cual no es nada fácil, sino que también te ayudan a crear marca y a conocer a potenciales partners, afiliados, etc… (creo que hoy estoy haciendo esta entrevista gracias a las personas que he conocido en un evento).

En esta vida las conexiones lo son (casi) todo. 

Habéis lanzado ModularDS en AppSumo y lo habéis petado, cuéntanos un poco la experiencia. ¿Lo recomiendas? ¿Qué consejos darías a alguien que quiere sacar su producto en AppSumo?

Depende mucho de la situación y los objetivos que tengas.

En nuestro caso, con un producto ya bastante completo, teníamos el 80% de nuestros usuarios en España. Pese a ser capaces de dar soporte en inglés y tener la aplicación, web y base de conocimiento traducida. Y a que, obviamente, el mercado fuera de España es mucho más grande que el de solo España. Por lo que teníamos un objetivo claro de darnos a conocer fuera.

Y AppSumo, gracias al tremendo altavoz que tiene (el propio y el de todas las comunidades que se generan a su alrededor) nos ha permitido eso. Prueba de ello es que después de un mes en AppSumo, los usuarios de Modular DS en España bajaron a ser solamente el 30%. 

Consejos que yo daría a alguien que quiera plantearse lanzar en AppSumo serían:

• Que sepa que durante un mes (o dos, lo que dure la campaña) va a estar prácticamente solo dedicado a eso. Al menos 2-3 personas del equipo. Tanto en soporte, resolución de problemas, moverlo en comunidades y grupos de Facebook, colaboraciones…
• Que no salga en AppSumo con un producto que tenga fallos relevantes. Porque los usuarios de AppSumo prueban las cosas a conciencia y te van a machacar como no funcione algo.
• Que acompañe el lanzamiento en AppSumo con promociones o giveaways en los grupos de Facebook de lifetime deals no oficiales. Y que intente colaborar con creadores de contenido (tipo Youtubers) que hagan vídeos de productos de AppSumo (suelen ser afiliados del propio AppSumo y les interesa). 

Habéis tenido varias rondas de inversión, cuéntanos ¿cómo han sido y qué importancia crees que tienen a la hora de escalar un negocio como el vuestro?

Nosotros empezamos Modular DS autofinanciándonos con los ingresos que obteníamos de la consultoría. Y así íbamos poco a poco desarrollando el producto.

Sin embargo, si queríamos pasar a dedicarnos full time a Modular DS, una vez que ya lo teníamos validado y teníamos usuarios de pago, sabíamos que necesitábamos inversión. Sobre todo si queríamos llegar a cumplir nuestro objetivo de liderar el mercado de la gestión web.

Al principio, la inversión era casi toda para desarrollo de producto y después de un tiempo, también para darnos a conocer a través del marketing, como es el caso hoy en día.

La suerte que tenemos es que la gran mayoría de nuestros inversores son emprendedores del sector, que confían en nosotros, conocen el modelo de negocio y el mercado y nos ayudan con mucho más que con dinero. Por lo que siempre recomendaría a cualquiera en una situación similar que busque a ese tipo de personas. No solo el dinero.

¿Cuál ha sido el error más caro que habéis cometido en ModularDS?

Sin duda, al inicio, dedicar tiempo y dinero a construir algo que nadie quería. Lo cual se habría solucionado de manera bastante fácil si hubiésemos hablado con quienes pensábamos que eran los potenciales usuarios antes de empezar a construirlo.

¿Qué has aprendido en todo este proceso que te hubiera gustado saber desde el día uno?

Sería complicado quedarme con una cosa. Suelo decir que cuando empezamos no sabíamos prácticamente nada, pero es que es verdad.

Casi todo lo hemos aprendido haciendo.

Pero no me fustigo por ello porque así es como creo que se debe aprender.

Pero sin duda, y volviendo a la pregunta anterior, el validar tus ideas con potenciales clientes antes de empezar a construir nada es algo que tengo marcado a fuego hoy en día.

¿Cómo gestionáis el equilibrio entre construir producto y vender? Sobre todo al principio.

En nuestro caso tenemos la suerte que los dos fundadores somos perfiles muy complementarios.

David, que el mejor programador que conozco, es quien se ha encargado siempre de la parte técnica. De dirigir al equipo de desarrollo y asegurarse de que la herramienta funciona como debe. Y yo me dedico más a venderla.

Por supuesto, tenemos equipo en ambas partes, y siempre estamos trabajando de manera paralela, intentando mantenernos conectados (aunque esto puede ser un reto en muchas ocasiones).

Una cosa clave que hemos ido aprendiendo es la importancia que tiene a nivel de desarrollo trabajar tanto en cosas que necesita marketing y ventas (lanzamiento de nuevas funcionalidades por ejemplo), como en la estabilidad de la herramienta (para evitar problemas, picos de soporte y asegurar la escalabilidad).

No se puede hacer solo una cosa porque es una receta para el desastre. 

¿En qué momento decidiste que era hora de contratar equipo y cómo lo hiciste?

Nosotros, como comentaba antes, ya contábamos con equipo de antes, de nuestra etapa como consultora. Entonces, lo que teníamos claro, era que queríamos mantener ese equipo para hacer el salto a Modular DS. Porque era gente en la que confiábamos plenamente y que además había aprendido y se había formado a nuestro lado. Entonces no tuvimos que pensarlo mucho. 

Ahora, que tenemos un producto asentado y estamos entrando en una fase de crecer y escalar, es cuando hemos decidido empezar a incorporar a nuevas personas. Porque sabemos que es necesario para poder conseguir los objetivos ambiciosos que tenemos. 

En cuanto a cómo lo estamos haciendo. Ya con la primera contratación que hemos hecho, lo que queremos es buscar gente con experiencia. Que pueda traer el conocimiento que nosotros no tenemos y que aporte desde casi el minuto uno. Aunque obviamente siempre haya un periodo de adaptación.

¿Qué consejo le darías a alguien que está validando una idea de SaaS hoy?

Que hable mucho con sus usuarios. De cualquier manera que pueda.

Y que disfrute del proceso, es toda una aventura.

¿Algo más que quieras contar, añadir…?

Muchas gracias por darme este espacio para compartir un poco de lo que hemos aprendido. Espero que, ojalá, le sirva a alguien que esté en una situación parecida.

Y si cualquiera quiere continuar la conversación, solo tiene que buscarme en LinkedIn, X o en algún evento en el que nos podamos encontrar 😉

Espero que os haya gustado esta entrevista y que hayas podido inspirarte un viernes más.

Aunque esto no es todo, vamos con la dosis extra premium.

1. Las mejores herramientas para crear tu propio negocio online sin saber programar. (Una ha salido esta semana).
2. De CERO a 15.000 pedidos mensuales, la historia de un emprendedor que se lo ha montado muy bien (y no es un negocio digital).
3. Cuatro historias breves de superación: emprendedores que lo estaban pasando mal y acabaron montando negocios muy TOP. De aparcacoches, de vivir en la calle, de no tener nada a facturar millones...

¡Comenzamos!